Yutong-Norge Yutong-Norge Yutong-Norge
Yutong-Norge Yutong-Norge Yutong-Norge

Yutongs direkte serviceteam er din profesjonelle private butler og betrodde venn!

Better Service, Always EnRoute

Yutong er dedikert til din suksess, og tilbyr omfattende busstjenester som forbedrer flåtens effektivitet og oppetid. Vårt bussteam for direkte kundeservice fungerer som din personlige assistent, og sikrer proaktive løsninger for maksimal kjøretøyytelse. Med one-stop, 24/7 kundeservice bussstøtte og en forpliktelse til førstegangsrettinger, er vi din pålitelige partner for bekymringsfri drift og økt lønnsomhet.

Yutong buss servicekonsept

  • Kunden først

    "Kunden først"-tilnærmingen i Yutong-tjenester betyr at hver beslutning vi tar er utformet for å sette dine behov i forkant. Vi streber etter å forstå dine forretningskrav dypt og tilby løsninger som ikke bare oppfyller, men ofte overgår dine forventninger.

  • Yutong direkte service

    Når det oppstår et problem med en Yutong-buss, lover vi at teamet vårt vil være der for deg. Vårt direkte serviceteam besøker kundene regelmessig og tar initiativ til å løse problemer på et tidlig stadium, for å sikre lang levetid og høy driftshastighet på kjøretøyene.

  • One-stop service

    Som en bussprodusent i verdensklasse har vi som mål å tilby en enkel, alt-i-ett-tjeneste. Hvis du har spørsmål eller problemer, er det bare å kontakte oss, så vil vårt dedikerte kundeserviceteam ta seg av alt til saken er løst.

  • Kunden først

  • Yutong direkte service

  • One-stop service

  • Rask
    Rask
    • 365-dagers on-site support

    • Rask respons på kundenes behov

    • Full livssyklus-støtte (noen som betalte tjenester)

  • Profesjonell
    Profesjonell
    • Standardiserte serviceprosedyrer

    • Link+ smarte tjenester

    • Skreddersydde pakkeløsninger

  • Omsorgsfull
    Omsorgsfull
    • Personlig service

    • Profesjonell kundetrening

    • Proaktiv kundeservice

Gi deg bedre service

Våre produkter kan møte behovene til ulike markedssegmenter. Forbedre driftshastigheten og forbedre kjøretøyets sikkerhet for å gi deg en bekymringsfri brukeropplevelse. Redusere kostnadene og øke fortjenesten for å skape verdi for deg.

Administrert servicepakke

Refererer til serviceproduktet som tilbyr forebyggende vedlikehold, reparasjon og opplæring innenfor servicesyklusen.

Produkter med utvidet garanti

refererer til betalte tjenester som forlenger garantien etter utløpet. Ved å forlenge garantiperioden kan standardisert vedlikehold redusere feilfrekvensen, forlenge levetiden til kjøretøyene og eliminere bekymringene dine for plutselige høye reparasjonskostnader.

Administrert vedlikeholdstjeneste

Utvikle vedlikeholds- eller reparasjonsforslag for kjøretøyet og viktige enheter i kombinasjon med kjøretøykonfigurasjoner og tekniske standarder, slik at sannsynligheten for feil reduseres og kjøretøyet kjører i best mulig tilstand. Vi hjelper kundene med å skape verdi fra et forebyggende synspunkt på forhånd.

Konfigurasjonsoppdatering

Basert på bruksscenarioer og behov kan vi tilby tjenester som innvendig og utvendig modifisering, samt funksjonell, sikkerhets- og drivstoffbesparende konfigurasjonsoppgradering for å forbedre bekvemmeligheten, sikkerheten og komforten ved bruk av kjøretøyet ditt.

Tjenestetilbud

Basert på personlige behov, kan vi tilby kunder løsninger som bygging av servicestasjoner, bygging av ladestasjoner, opplæringstjenester for Internett for kjøretøytjenester og opplæringshjelpemidler for å tilby profesjonell ettersalgsstøtte.

Produktgarantiforpliktelse

Utover kompromissløs håndverkskvalitet, urokkelig oppmerksomhet på detaljer og streng kvalitetskontroll, skiller Yutong seg ut gjennom vår førsteklasses kundeservice – en nøkkelfaktor til at vi rangerer blant verdens ledende bussprodusenter. Hver Yutong Buss og -turistbuss gjennomgår omfattende testing, der eventuelle problemer analyseres og løses grundig for å oppfylle våre strenge standarder før levering.

I samsvar med gjeldende lokale lover og forskrifter, relevante avtaler med kunder og bestemmelsene i garantihåndboken, vil Yutong tilby gratis reparasjon ved å bruke originale Yutong-reservedeler på en rimelig og effektiv måte for feil som skyldes produktkvalitetsproblemer innenfor garantiperioden.

Utover kompromissløs håndverkskvalitet, urokkelig oppmerksomhet på detaljer og streng kvalitetskontroll, skiller Yutong seg ut gjennom vår førsteklasses kundeservice – en nøkkelfaktor til at vi rangerer blant verdens ledende bussprodusenter. Hver Yutong Buss og -turistbuss gjennomgår omfattende testing, der eventuelle problemer analyseres og løses grundig for å oppfylle våre strenge standarder før levering.

Garantiperiode

Garantiperioden og garantiforpliktelsen for Yutong-produkter vil bli implementert med henvisning til garantihåndboken som følger med kjøretøyet. Garantihåndboken beskriver tydelig garantiperioden og vedlikeholdsartikler for Yutong-busser.

System for styrking av kunder

Yutong legger stor vekt på å sette kundene i stand til å utnytte det fulle potensialet i Yutongs produkter. Derfor har vi utviklet et omfattende program for kundekompetanse som en del av Yutongs busstjenester for å forbedre kundenes ferdigheter i bruk, vedlikehold og administrasjon av busser.

  • Systematisk opplæring
    • Kjøreferdigheter

    • Vedlikehold

    • Drift Ledelse

  • Fleksible og varierte opplæringsmetoder
    • Nettbasert opplæring

    • Livestreaming-opplæring

    • Opplæring på stedet

Profesjonelt serviceteam

  • Profesjonelt sertifiseringssystem

    Det finnes tre nivåer av profesjonell kompetanse: nybegynner, middels og avansert. Bare sertifisert busskundeservicepersonell kan utføre arbeidet.

  • Produsentens direkte serviceteam

    Yutong har for tiden et serviceteam på 760 personer som regelmessig besøker kunder for raskt å identifisere og løse potensielle problemer.

  • Internasjonale treningssentre

    Yutong etablerte sitt første treningssenter i Zhengzhou, Kina i 2007. Innen 2025 hadde de internasjonale treningssentrene gjennomført 175 økter tilsvarende totalt 1 406 treningsdager, betjent 142 serviceverksteder og 164 kunder i 51 land og regioner, og trent 992 deltakere.

  • Globalt treningsteam

    Fra og med 2025 sysselsetter Yutong 34 trenere med fokus på å styrke kompetansen til kunder og serviceverksteder over hele verden.

  • CSP APP for IOS

    Søk etter 【Yutong service】 i App Store

  • CSP APP for Android

    Last ned via Google App Store

Online tjeneste

Vennligst fyll ut informasjonen din, så kontakter vi deg så snart som mulig!

We're Here to Help

Navn*

Telefon

E-post*

Whatsapp

Sitteplasser

  • 20-30
  • 30-40
  • 40-50
  • 50-60
  • 60-70

Krav*

Jeg har notert meg databeskyttelsesmeldingen

Dessverre er informasjonen din feil eller ufullstendig. Vennligst sjekk feltene som er merket med rødt. Feltene merket med * er obligatoriske.

send inn

Abonner nå

Få oppdateringene som betyr noe for deg.

Send

Yutong-Norge Yutong-Norge